ทางร้าน ดำเนินการขาย อย่างสุจริต ไม่มีโกง ส่งจริงค่ะ ทำเป็นอาชีพ และระยะยาว
มีความจริงใจ ต่อลูกค้า ไม่ขายของปลอม และจำหน่ายแต่สินค้าแท้ 100%
ทางเรามีความมุ่งหวังให้ลูกค้าได้สินค้าในราคาไม่แพง ตั้งราคาขายมิตรภาพ ไม่ค้ากำไรเกินควร
ร้าน ถือคติ ซื้อขายกันยาวๆ กำไรนิดหน่อย เพื่อให้เป็นลูกค้ากันต่อไป "ราคาถูกไม่ใช่ของปลอมเสมอไปนะคะ" ถูก แท้และดี ต้อง ร้านนี้เท่านั้นค่ะ
การกดทำรายการสั่งซื้อ
- หากกดสินค้า ใส่ตะกร้า ทำออเดอร์สั่งซื้อแล้ว รบกวนชำระเงินด้วยนะคะ .. หากมีประวัติ กดจองสินค้าแล้วไม่ชำระเงินเข้ามา บ่อยครั้ง
ทางร้าน ขออนุญาติ ยกเลิกการเป็นสมาชิกนะคะ .. รบกวนจริงๆ ในบางครั้งกดแล้วไม่ชำระ จำนวนหลายท่านมากๆ สต็อกสินค้าของทางเราจะมีปัญหาและเสียโอกาส
สำหรับเพื่อนๆที่ต้องการสินค้าจริงๆด้วยค่ะ ขอความร่วมมือมา ณ ที่นี้
- เช็ครายการสินค้า ที่ใบคำสั่งซื้อให้เรียบร้อย ทางร้านจัดส่งสินค้าตามบิลใบออเดอร์ (ไม่สามารถ ขอเปลี่ยนสี หรือรายการสินค้า ได้ รบกวนกดยกเลิกแล้วกดสั่งใหม่)
- ได้รับสินค้าแล้ว หากทางร้านจัดส่งตามใบออเดอร์ ไม่สามารถ ขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ได้ค่ะ
สินค้าที่ได้รับไม่ตรงรายการสั่งซื้อ หรือสินค้ามีปัญหา
1. ทางร้านได้จัดส่งสินค้าตามรายการสั่งซื้อของท่าน รบกวนลูกค้าเช็ครายการสินค้า ก่อนแจ้งรายละเอียดการชำระเงินเข้าสู่ระบบ
2. จาก ข้อ 1 หากสินค้าที่ได้รับ เกิดจากการลงรายการสินค้าผิดของทางร้าน ซึ่งได้รับการตรวจสอบแล้ว ทางร้านมีความยินดี ในการรับเปลี่ยนสินค้า โดยจัดส่งสินค้าให้ใหม่ ทั้งนี้ทางร้านต้องมีสต็อกสินค้าชิ้นนั้นเพียงพอ (ค่าจัดส่งสินค้าที่ส่งกลับทางร้าน ลูกค้าต้องรับผิดชอบ ทางร้านรับผิดชอบ ดูแลในส่วนสินค้าที่จัดส่งไปให้ใหม่เท่านั้น)
3. จากข้อ 1 หากสินค้าที่ได้รับ เกิดจากการส่งสินค้าผิด ของทางร้าน ทางร้านต้องขออภัยเป็นอย่างมาก รบกวนแจ้งทางร้าน เพื่อให้ทีมงานจัดส่งสินค้าชิ้นที่ถูกต้องอย่างเร็วที่สุด ( ทางร้านรับผิดชอบ ดูแลในส่วนค่าจัดส่งสินค้าทั้งส่งไปใหม่และลูกค้าส่งกลับ โดยให้เป็นเครดิตเพื่อใช้เป็นยอดลด ในการสั่งซื้อครั้งต่อไป)
4. ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ ในการ แจ้งสินค้ามีปัญหา หรือได้รับสินค้าผิด ภายใน 7 วันนับจากได้รับสินค้า (เช็คจาก เลขพัสดุ สถานะออเดอร์จากทางไปรษณีย์) หลังจากนี้ทางร้านขอไม่รับผิดชอบในตัวสินค้านะคะ
** ทั้งนี้ปัญหาที่เกิดขึ้น ไม่ว่าอะไรก็ตาม ทางร้านต้องขออภัยอย่างสูง และน้อมรับในความผิดพลาด และจะเก็บประสบการณ์และปัญหานำมาปรับปรุงแก้ไข **
การนำรูปภาพใช้เพื่อเชิงพาณิชย์
- ภาพและรายละเอียดสินค้า จัดทำขึ้น โดยทีมงาน Sugar Cosme ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการใช้งาน ทางร้านไม่อนุญาตให้บุคคลใดนำรูปภาพและรายละเอียดสินค้าที่ได้จัดทำขึ้น นำไปใช้เพือเอื้อแก่ประโยชน์ในเชิงพาณิชย์
** ในบางรูปและรายละเอียดสินค้า ทางร้านได้มีการ หาข้อมูลหรือภาพประกอบเพิ่มเติม จากทาง internet ซึ่งถือเป็นเป็นการกรองข้อมูลเพื่อความเข้าใจที่ง่ายขึ้น หรือการนำประโยคโฆษณาสินค้าของแต่ละแบรน์ดเพื่อนำเสนอการขายแก่ลูกค้า
เพื่อมาประกอบกับภาพที่ทางร้านได้ถ่ายขึ้นเอง ซึ่งหากเป็นภาพที่ทางร้านถ่ายเองหรือจัดทำเอง ขออนุญาติใส่ ลายน้ำ ลิขสิทธิ์ เป็นอันเข้าใจตรงกันนะคะ **
การจัดส่งสินค้า
- ทางร้าน จัดส่ง ทุกวัน จันทร์ ถึง ศุกร์ โดยจัดสินค้าและแพ็คส่งตาม คิว ออเดอร์ ที่แจ้งโอนเข้ามา ภายใน 9 โมงเช้าของทุกวันค่ะ
- ทางร้านแพ็คสินค้าอย่างดี ทุกชิ้น
- หากสินค้าเกิดความเสียหาย จากการจัดส่ง แพ็คสินค้าไม่รอบคอบ ยินดีคืนเงินทุกชิ้น
- ค่าจัดส่งแบบลงทะเบียน(R) 30 บาท ต่อบ้าน
ทางไปรษณีย์เคลมใช้เวลา 2-7 วันทำการ ( อาจช้ากว่านี้ในกรณี นอกเขตกรุงเทพ) ช้า หรือเร็วกว่าปกติ มักเกิดจากการทำงานของทางไปรษณีย์ค่ะ อาจมีช่วงจำนวนพัสดุจำนวนมาก ทำงานไม่ทัน ส่งช้ากว่าปกติค่ะ
2. ค่าจัดส่งแบบไปรษณีย์ด่วนพิเศษ(EMS) 50 บาท ต่อบ้าน
ทางไปรษณีย์เคลมใช้เวลา 1-2 วันทำการ ( อาจช้ากว่านี้ในกรณี นอกเขตกรุงเทพ)
ข้อควรรู้ .....เช็คสถานะพัสดุ กับทางเว็บไปรษณีย์ไทยได้ที่ http://track.thailandpost.co.th/trackinternet/Default.aspx
.....ประเภทการส่งแบบลงทะเบียน(RG) สถานะพัสดุ จะไม่มีการ Update สถานะตลอดแบบการจัดส่งด่วนพิเศษนะคะ จะนิ่งอยู่ที่ ปณ.ต้นทาง จนอีกครั้งสถานะจะเปลี่ยน เป็น เตรียมนำจ่าย
ระยะเวลาที่ผ่านไป ทางเจ้าหน้าที่ดำเนินงานอยู่ มิได้เป็นการ พัสดุตกค้างที่ ปณ.ต้นทางนะคะ สาวๆลูกค้าไม่ต้องตกใจค่ะ